Aviso de Privacidad
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En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), General de Herramientas Y Equipos, S.A. de C.V. pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
General de Herramientas Y Equipos, S.A. de C.V., con RFC TIT870101XXX, domiciliado en Av. Prof. Moisés Sáenz #301, Mitras Centro, Monterrey, N.L. CP 64460, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono y/o celular
- Nombre de empresa y puesto o cargo
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies (consulte la sección 6)
No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual) a través de nuestros canales digitales o comerciales.
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)
- Atender solicitudes de cotización, información y soporte técnico.
- Dar seguimiento a pedidos, envíos y garantías de productos.
- Elaborar y emitir facturas y documentos fiscales.
- Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables en México.
Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento)
- Envío de boletines, novedades de productos y promociones comerciales.
- Invitaciones a eventos, ferias industriales y capacitaciones.
- Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo al momento de proporcionar sus datos o en cualquier momento posterior escribiendo a privacidad@generaldeherramientas.com.
4. Transferencias de Datos Personales
General de Herramientas Y Equipos, S.A. de C.V. no vende, cede ni arrienda sus datos personales a terceros con fines propios. Podremos transferirlos únicamente en los siguientes supuestos, sin requerir su consentimiento conforme al Art. 37 LFPDPPP:
- Proveedores de servicios de tecnología, alojamiento web y correo electrónico que actúan como encargados bajo contratos de confidencialidad.
- Empresas de mensajería y paquetería para la entrega de pedidos.
- Autoridades fiscales, judiciales o administrativas cuando sea legalmente requerido.
- En caso de fusión, escisión o adquisición, siempre que el sucesor asuma las mismas obligaciones de privacidad.
5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que haya otorgado.
Procedimiento para ejercer sus derechos
Envíe su solicitud a privacidad@generaldeherramientas.com incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto para recibir la respuesta.
- Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte).
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
- Documentación que facilite la localización de sus datos, en su caso.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud completa. La resolución se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Si considera que su derecho ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento para reflejar cambios en nuestra operación, en la legislación aplicable o en las prácticas de privacidad. Cualquier actualización será publicada en esta página con la nueva fecha de vigencia.
El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios después de publicados los cambios implica la aceptación de los mismos.
8. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre este Aviso de Privacidad:
- Correo electrónico: privacidad@generaldeherramientas.com
- Dirección: Av. Prof. Moisés Sáenz #301, Mitras Centro, Monterrey, N.L. CP 64460
- Teléfono: +52 (81) 8346-4730
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